Titolare e contatti

Il Titolare del trattamento è Aurora&Gioele Gioielli,
Email di contatto: info@auroraegioelegioielli.com. 

La piattaforma e-commerce è fornita da Shopify. Per maggiori informazioni sul ruolo di Shopify quale fornitore/fornitore di servizi, consulta la loro informativa: Shopify Privacy.

Utilizziamo connessioni sicure SSL/TLS: le riconosci dalla dicitura “https://” e dall’icona del lucchetto nel browser.

Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto e pre-contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione ordini, pagamenti, consegne, resi, assistenza.
• Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali/contabili, risposte ad autorità.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione abusi/frodi, customer care efficiente, miglioramento servizi.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): newsletter, cookie non tecnici, remarketing, eventuali comunicazioni promozionali dove richiesto.

Categorie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto (nome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione).
• Dati di acquisto (prodotti, importi, metodo di pagamento, stato ordine, resi).
• Dati tecnici (log, indirizzo IP, identificativi cookie/SDK, device/browser, referrer, orari accesso).
• Comunicazioni (contenuto dei messaggi inviati tramite form/email e relative metadata).

Dati di navigazione e log di server

In caso di uso informativo del sito raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici (es. pagina visitata, data/ora, quantità di dati, referrer, browser, sistema operativo, IP eventualmente anonimizzato) per garantire stabilità, sicurezza e corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR). Tali dati non sono comunicati a terzi salvo obblighi di legge o accertamento di abusi.

Cookie e tecnologie simili

Questo sito utilizza cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, cookie analitici e di marketing (propri o di terze parti). Puoi gestire le preferenze in qualsiasi momento tramite il nostro Centro preferenze cookie o le impostazioni del browser.

• Base giuridica: art. 6.1.b GDPR per i cookie necessari; art. 6.1.a GDPR per cookie non necessari.
• Durata: di sessione o persistenti (durata variabile); dettagli nelle impostazioni del banner cookie.
• Terze parti: ove presenti (es. strumenti di analytics/advertising), i relativi cookie possono profilare l’utente su più siti.

Inserisci qui il pulsante/script del tuo gestore consensi (CMP) o le istruzioni per modificare le scelte.

Contatti e assistenza

Se ci contatti tramite form o email, useremo i dati forniti al solo fine di rispondere alla tua richiesta (art. 6.1.f GDPR; se la richiesta riguarda un ordine/contratto, art. 6.1.b GDPR). I dati saranno eliminati al termine della gestione, salvo obblighi di conservazione.

Account cliente e ordini

Se crei un account, tratteremo i dati necessari per fornirti l’accesso e le funzionalità del profilo. Per gli ordini trattiamo i dati indispensabili alla conclusione ed esecuzione del contratto, inclusi fatturazione e resi (art. 6.1.b GDPR). I dati con rilevanza fiscale/contabile sono conservati per i termini di legge.

Pagamenti e spedizioni

Per i pagamenti utilizziamo prestatori di servizi di pagamento (PSP) e per le consegne corrieri:

• PSP: es. PayPal, circuiti carta. I tuoi dati saranno comunicati al PSP scelto per eseguire la transazione (art. 6.1.b GDPR).
• Corrieri: es. DHL/DPD. Comunichiamo al corriere i dati necessari alla consegna (nome, indirizzo, contatti) (art. 6.1.b GDPR).

Newsletter e marketing diretto

Con il tuo consenso potremo inviarti la newsletter con novità e offerte (art. 6.1.a GDPR). Usiamo la procedura di double opt-in. Puoi revocare il consenso in ogni momento tramite il link di disiscrizione o scrivendo a info@auroraegioelegioielli.com.

Se sei nostro cliente, potremmo inviarti comunicazioni su prodotti/servizi analoghi al tuo acquisto sulla base del nostro legittimo interesse alla direct marketing (art. 6.1.f GDPR); puoi opporti in qualsiasi momento.

Social plugin, analytics e advertising

Potremmo utilizzare, ove attivati, plugin social integrati con modalità che riducono la trasmissione automatica di dati. Potremmo inoltre usare strumenti di misurazione/advertising solo previo consenso ove richiesto.

Personalizza questa sezione elencando soltanto gli strumenti effettivamente in uso e inserendo i link alle rispettive informative.

Comunicazione dei dati e trasferimenti all’estero

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono quali Responsabili del trattamento, vincolati da accordi conformi all’art. 28 GDPR. Qualora i dati siano trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottiamo garanzie adeguate (es. Standard Contractual Clauses).

Tempi di conservazione

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e successivamente per i termini di legge (es. obblighi fiscali/contabili).
• Marketing: fino a revoca del consenso o opposizione, e comunque secondo i criteri indicati nel registro dei trattamenti.
• Log tecnici: per periodi proporzionati alle finalità di sicurezza e funzionamento.

Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (inclusa opposizione al marketing), revoca del consenso. Per esercitarli, scrivi a info@auroraegioelegioielli.com.

Hai inoltre diritto a proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Tutela dei minori

I servizi della società dell’informazione offerti direttamente ai minori sono consentiti, ove basati sul consenso, solo se il minore ha almeno 14 anni (art. 8 GDPR come attuato in Italia). In caso contrario, il consenso deve essere prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

Modifiche alla presente Informativa

Potremo aggiornare periodicamente questa Informativa per adeguamenti normativi o evoluzione dei servizi. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina alla data indicata come “Ultimo aggiornamento”.